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打电话时听到广告可能有多种原因，以下是一些可能的解释和解决方法。
1、手机中毒或安装了恶意软件：恶意软件可能会在通话过程中弹出广告，可以通过安装安全软件扫描并清理恶意软件，或者进行软件卸载和重新安装，确保从官方渠道下载软件，避免安装不明来源的软件。
2、运营商或手机自带广告：部分运营商或手机系统可能会在通话过程中推送广告，可以尝试关闭相关推送通知，或者更换其他运营商的服务，也可以尝试关闭手机中的“个性化推荐”或“相关推荐”功能，以减少广告的推送。
3、使用第三方软件进行通话：部分第三方通话软件会推送广告，可以尝试使用其他通话软件或拨打方式，例如通过运营商的官方APP进行拨打，确保使用的第三方软件是正规渠道下载并授权的。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求帮助，也可以尝试清理手机缓存和存储空间，以优化手机性能并减少广告的出现，请注意保护个人隐私和账户安全，避免泄露个人信息或进行不安全操作，如果问题涉及个人隐私或安全方面的问题，请及时联系相关专业人士或机构寻求帮助和支持。